Відгуки про компанію Промшина

Замовлення скасували,оплата була через пром.

• Коментар продавця09.12.2022

  З клієнтом намагались звязатись впродовж декількох днів не тільки менеджери, а і адміністратор магазину. Але вказаний номер телефону в замовленні не відповідав. Всі скріншоти вихідних дзвінків є в базі нашої компаніїї.
  Так що як мінімум критерій "Невежливый продавец", не відповідає дійсності, так як ми фізично не змогли поспілкуватись з клієнтом.
  Так, дісно, зважаючи на Промоплату - ми могли б відправити підібрану самим клієнтом запчастину, але це суперечить правилам магазину, - ми не відправляємо запчастину якщо не переконалися, що вона підійде на авто клієнта, а це можна зробити тільки після того, як він надасть параметри авто або вінкод.
  Це все робиться виключно в інтересах клієнта, щоб він не зіштовхнувся з ситуацією, коли в автосервісі його авто вже розібране, а запчатину клієнт самостійно підібрав не вірно, і починається новий пошук запчатини, який розтягнеться да декілька днів.
  Бажаємо клієнту який поставив нам негативну оцінку, не потрапляти в такі ситуації, і в подальшому не розібравшись, не оцінювати роботу інших...

Рекомендую 100 %

• Коментар продавця23.11.2022

  На жаль, в звязку з постійним відключенням інтернету та електропостачання, можливо не дійшли до результату з клієнтом. Хоча з нашей сторони було декілька спроб звязатись. Але це одиничний випадок за декілька років роботи...

сразу перезвонили ... все согласовали ... рекомендую...